KEBIJAKAN PRIVASI
Billah Pulsa berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi kami ("pengguna", "user" atau "Anda"). Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan sehubungan dengan aplikasi android dan webreport ("Layanan") kami. Kebijakan ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh Billah Pulsa melalui penggunaan Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan orang lain atau pihak ketiga ("mereka"), isi atau materi pada website-website pihak ketiga yang mengaffiliasikan dengan Layanan kami, produk atau jasa yang mereka tawarkan, penggunaan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama "Billah Pulsa". Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini dan mengijinkan kami melakukan pengolahan data, termasuk informasi pribadi Anda, dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan atau Kebijakan kami, maka silakan untuk tidak menggunakan Layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, Anda dapat langsung menghubungi kami, baik via sms, instant messaging (chat), atau via aplikasi android. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, serta dalam rangka keamanan dan pencegahan penipuan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga siapapun atau pihak ketiga manapun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Pengumpulan Data dan Tujuannya
Billah Pulsa mengumpulkan informasi seperti yang dijelaskan di bawah ini. Tujuan utama kami dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda adalah untuk membuat akun sebagai agen kami, memfasilitasi Anda supaya dapat melakukan transaksi pembelian maupun pembayaran secara elektronik, memberikan pelayanan kepada Anda, meningkatkan kualitas layanan kami, menghubungi Anda, melakukan pengamatan, pengawasan, serta membuat laporan untuk keperluan manajemen internal kami. Kami menyimpan informasi pada server kami yang dibackup dengan server yang berlokasi di data center Singapura, dan kami dapat menambah atau memindahkan server di manapun sesuai dengan kondisi dan kebutuhan kami.
Data Yang Dikumpulkan
Nama
untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
Nomer Telepon
untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
Alamat
untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
ID Pengguna
(Optional) untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
Daftar Kontak
(Optional) untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
Tujuannya
Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna Aplikasi Billah Pulsa dan melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan.
Memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau memproses transaksi yang Anda minta
Memproses dan mengelola Saldo Billah Pulsa Anda;
Mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengatasi terjadinya tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan Aplikasi Billah Pulsa (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian dan pencucian uang)
Mengembangkan, menambah dan menyediakan produk untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Pelaksanaan riset mengenai data demografis pengguna Aplikasi Billah Pulsa.
Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan Kami, Aplikasi Billah Pulsa, dan fitur-fitur di dalam Aplikasi Billah Pulsa.
Pengiriman informasi yang Kami anggap berguna untuk Anda termasuk informasi tentang layanan dari Kami setelah Anda memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan Kami.
Tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database.
Berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal mengenai Aplikasi Billah Pulsa, layanan-layanan Kami, dan/atau fitur-fiturnya.
Mengijinkan kami mengunggah nomer handphone Anda ke sistem kami untuk mengirim kode OTP ke nomer handphone anda pada saat akan login dan juga saat melakukan pendaftaran.
Akses Tidak SAH
Kami bertanggung jawab terhadap Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari Anda namun perlu diketahui Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dengan tidak akan membiarkan pihak ketiga untuk dapat mengakses Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dan sepengetahuan Anda. Sehubungan dengan hal ini, Kami tidak bertanggung jawab atas penyalah gunaan Akun, nomer handphone, password dan/atau PIN Anda yang Anda buat dan gunakan untuk mengakses Data Pribadi Anda dimanapun Anda menyimpan Data Pribadi Anda, termasuk Akun, nomer handphone, password dan/atau PIN untuk mengakses atau login Aplikasi Billah Pulsa Anda. Anda wajib memberitahukan kepada Kami apabila Anda yakin Akun, nomer handphone, password dan/atau PIN Aplikasi Billah Pulsa Anda disalah gunakan oleh pihak ketiga.
Permintaan Akses dan Perubahan Data Pribadi
Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta akses dan/atau meminta perubahan Data Pribadi Anda, dengan menghubungi Customer Service atau Layanan Pelanggan Billah Pulsa (dengan menyertakan bukti pendukung), melalui:
Nomor WhatsApp : 081386869998;
Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses dan/atau mengubah Data Pribadi Anda karena alasan yang dibenarkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pencabutan Persetujuan
Anda berhak untuk meminta Kami untuk berhenti menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas. Apabila Anda bermaksud untuk meminta Kami menghentikan penggunaan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Contact Center atau Layanan Pelanggan Billah Pulsa. Dalam hal pencabutan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan penghentian setiap layanan Akun Anda atau perjanjian Kami dengan Anda, dengan ketentuan semua hak dan kewajiban yang muncul setelahnya harus dipenuhi. Setelah Anda menyampaikan maksud untuk mencabut persetujuan Anda, Kami akan memberitahukan tentang akibat yang mungkin terjadi, sehingga Anda dapat memutuskan apakah tetap ingin mencabut persetujuan Anda atau tidak.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami dapat memberitahu Anda melalui email, sms, informasi via website, aplikasi android, broadcast instant messaging atau media pemberitahuan lainnya sebelum atau sesudah perubahan berlaku efektif. Kebijakan juga dapat berubah tanpa pemberitahuan jika perubahan bersifat minor yaitu tidak membutuhkan persetujuan lebih lanjut dari pengguna atau tidak ada pihak yang berpotensi dirugikan atas berubahnya kebijakan.