Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

PRASTICA RELOAD berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi kami ("pengguna", "user" atau "Anda"). Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan sehubungan dengan aplikasi android dan webreport ("Layanan") kami. Kebijakan ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh PRASTICA RELOAD melalui penggunaan Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan orang lain atau pihak ketiga ("mereka"), isi atau materi pada website-website pihak ketiga yang mengaffiliasikan dengan Layanan kami, produk atau jasa yang mereka tawarkan, penggunaan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama "PRASTICA RELOAD". Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini dan mengijinkan kami melakukan pengolahan data, termasuk informasi pribadi Anda, dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan atau Kebijakan kami, maka silakan untuk tidak menggunakan Layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, Anda dapat langsung menghubungi kami, baik via sms, instant messaging (chat), atau via aplikasi android. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, serta dalam rangka keamanan dan pencegahan penipuan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga siapapun atau pihak ketiga manapun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan Data dan Tujuannya PRASTICA RELOAD mengumpulkan informasi seperti yang dijelaskan di bawah ini. Tujuan utama kami dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda adalah untuk membuat akun sebagai agen kami, memfasilitasi Anda supaya dapat melakukan transaksi pembelian maupun pembayaran secara elektronik, memberikan pelayanan kepada Anda, meningkatkan kualitas layanan kami, menghubungi Anda, melakukan pengamatan, pengawasan, serta membuat laporan untuk keperluan manajemen internal kami. Kami menyimpan informasi pada server kami yang dibackup dengan server yang berlokasi di data center Singapura, dan kami dapat menambah atau memindahkan server di manapun sesuai dengan kondisi dan kebutuhan kami.
- Data Yang Dikumpulkan
1. Nama untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
2. Nomer Telepon untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
3. Alamatuntuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
4. ID Pengguna (Optional) untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
5. Daftar Kontak(Optional) untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan
- Tujuannya
1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna Aplikasi PRASTICA RELOAD dan melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan.
2. Memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau memproses transaksi yang Anda minta
3. Memproses dan mengelola Saldo PRASTICA RELOAD Anda;
4. Mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengatasi terjadinya tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan Aplikasi PRASTICA RELOAD (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian dan pencucian uang)
5. Mengembangkan, menambah dan menyediakan produk untuk memenuhi kebutuhan Anda.
6. Pelaksanaan riset mengenai data demografis pengguna Aplikasi PRASTICA RELOAD.
7. Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan Kami, Aplikasi PRASTICA RELOAD, dan fitur-fitur di dalam Aplikasi PRASTICA RELOAD.
8. Pengiriman informasi yang Kami anggap berguna untuk Anda termasuk informasi tentang layanan dari Kami setelah Anda memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan Kami.
9. Tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database.
10. Berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal mengenai Aplikasi PRASTICA RELOAD, layanan-layanan Kami, dan/atau fitur-fiturnya.
11. Mengijinkan kami mengunggah nomer handphone Anda ke sistem kami untuk mengirim kode OTP ke nomer handphone anda pada saat akan login dan juga saat melakukan pendaftaran.
Gambar Ketika dibutuhkan dan dengan adanya persetujuan penggunaan kamera dari pengguna, aplikasi dapat mengakses kamera untuk mengambil foto ID Pengguna (misalnya KTP, SIM, dll) untuk keperluan verifikasi akun, dimana Anda perlu melakukan sendiri pengambilan foto KTP (ID Pengguna) untuk verifikasi. Gambar/foto yang telah Anda ambil akan diupload ke server kami, agar kami dapat mengecek dan memverifikasi akun Anda. Kami tidak menggunakan ijin/hak akses ini selain untuk melakukan pengambilan gambar untuk tujuan verifikasi akun. Pengguna dapat menonaktifkan ijin/hak akses ini kapanpun pengguna menginginkannya. Ijin kamera juga diperlukan ketika aplikasi memerlukan fungsi kamera untuk scan barcode/QR Code. Daftar Kontak Ketika dibutuhkan oleh pengguna, aplikasi kami dapat mengakses daftar kontak (contact list) dan mengupload daftar kontak terpilih dengan adanya persetujuan dari pengguna, akses ini digunakan untuk mempermudah proses transaksi agar prosedur pengisian data transaksi dapat dilakukan dengan lebih cepat dimana daripada mengisi form dengan mengetik manual, akan lebih cepat dan praktis jika mengisi form dengan memilih nomor dari daftar kontak. Penggunaan hak akses daftar kontak (contact list) digunakan untuk mempercepat proses transaksi. Kami tidak akan membagikan, membagikan, atau menyebarkan data pengguna kepada pihak yang tidak terkait dengan layanan kami. Pengguna berhak untuk menonaktifkan hak akses ini pada saat tidak menggunakan aplikasi kami. ID Perangkat atau lainnya Jika Anda menggunakan aplikasi android kami, kami dapat mengumpulkan dan mencatat informasi tertentu seperti ID perangkat yang unik (persistent/non-persistent), jenis hardware/tipe seri HP, media access control ("MAC") address, international mobile equipment identity ("IMEI"), versi dari operating system ("OS"), nama perangkat Anda, alamat email Anda, dan lokasi Anda berdasarkan alamat Internet Protocol (IP) maupun triangulasi BTS. Informasi ini membantu kami untuk mengatasi masalah dan membantu kami memahami masalah kompatibilitas aplikasi di perangkat Anda dan membantu kami dalam mencegah penipuan-penipuan. Kami tidak akan membagi informasi ini kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Jika Anda tidak ingin lagi kami untuk melacak atau menggunakan informasi ini, Anda dapat mematikannya di tingkat perangkat Anda. Anda dapat langsung menghapus Aplikasi Android PRASTICA RELOAD dari perangkat Anda.
Akses Tidak SAH Kami bertanggung jawab terhadap Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari Anda namun perlu diketahui Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dengan tidak akan membiarkan pihak ketiga untuk dapat mengakses Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dan sepengetahuan Anda. Sehubungan dengan hal ini, Kami tidak bertanggung jawab atas penyalah gunaan Akun, nomer handphone, password dan/atau PIN Anda yang Anda buat dan gunakan untuk mengakses Data Pribadi Anda dimanapun Anda menyimpan Data Pribadi Anda, termasuk Akun, nomer handphone, password dan/atau PIN untuk mengakses atau login Aplikasi PRASTICA RELOAD Anda. Anda wajib memberitahukan kepada Kami apabila Anda yakin Akun, nomer handphone, password dan/atau PIN Aplikasi PRASTICA RELOAD Anda disalah gunakan oleh pihak ketiga.
Permintaan Akses dan Perubahan Data Pribadi Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta akses dan/atau meminta perubahan Data Pribadi Anda, dengan menghubungi Customer Service atau Layanan Pelanggan PRASTICA RELOAD (dengan menyertakan bukti pendukung), melalui:
- Nomor WhatsApp : 081386869998;
- Telegram ke : @PRASTICARELOAD_CARE
Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses dan/atau mengubah Data Pribadi Anda karena alasan yang dibenarkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pencabutan Persetujuan Anda berhak untuk meminta Kami untuk berhenti menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas. Apabila Anda bermaksud untuk meminta Kami menghentikan penggunaan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Contact Center atau Layanan Pelanggan PRASTICA RELOAD. Dalam hal pencabutan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan penghentian setiap layanan Akun Anda atau perjanjian Kami dengan Anda, dengan ketentuan semua hak dan kewajiban yang muncul setelahnya harus dipenuhi. Setelah Anda menyampaikan maksud untuk mencabut persetujuan Anda, Kami akan memberitahukan tentang akibat yang mungkin terjadi, sehingga Anda dapat memutuskan apakah tetap ingin mencabut persetujuan Anda atau tidak.
Perubahan Kebijakan Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami dapat memberitahu Anda melalui email, sms, informasi via website, aplikasi android, broadcast instant messaging atau media pemberitahuan lainnya sebelum atau sesudah perubahan berlaku efektif. Kebijakan juga dapat berubah tanpa pemberitahuan jika perubahan bersifat minor yaitu tidak membutuhkan persetujuan lebih lanjut dari pengguna atau tidak ada pihak yang berpotensi dirugikan atas berubahnya kebijakan.